2024年4月23日至25日，中國民用機場協(xié)會人文機場建設能力提升培訓班在浙江航空產(chǎn)學研基地順利舉辦，中國民用機場協(xié)會秘書長李小梅出席開班儀式并講話，來自全國30余家機場單位近60名中高層管理人員及一線服務管理人員參加培訓。

本次培訓邀請了北京、上海、廣州等多家大型機場以及中國標準化研究院、四型航港科技公司的行業(yè)內(nèi)外專家，從優(yōu)質服務理論、前沿服務理念、服務標準推廣應用以及服務管理體系建設等方面進行了交流授課，旨在共享品牌建設成果，提升人文機場建設能力，助推民航高質量發(fā)展。培訓期間還安排了學員參觀杭州機場聯(lián)合指揮中心（IAC）、場史館、黨員初心站，現(xiàn)場考察人文機場建設成果。

基地為參訓人員提供了良好的學習環(huán)境和交流平臺，學員們對基地環(huán)境和服務保障也給予了高度評價。培訓期間學員們學習熱情高漲，紛紛表示此次培訓課程內(nèi)容豐富充實，既有系統(tǒng)的理論解讀，又有國內(nèi)外優(yōu)秀案例的分享，具有很好的指導性和可操作性，大家感到受益匪淺，收獲頗豐。